COVID-19 — Cuidamos de ti. Normativa y protocolo. : Más información

Covid-19

Inicio / Covid-19

  • Sin cargos de gestión.
  • Mejor precio garantizado.
  • Entradas y salidas mayoritariamente en sábado.

Para nosotros, tú eres lo más importante.

Tu seguridad y tranquilidad ante todo.

Tu seguridad y tranquilidad en estos momentos es lo más importante para nosotros. Es por eso que hemos adaptado y reforzado todo nuestro sistema de trabajo a la situación actual.

Montemar Natura es un lugar tranquilo, sin aglomeraciones, donde la amplitud de las instalaciones y la privacidad de cada apartamento, te ofrece la máxima seguridad y te permite mantener el distanciamiento social responsable con el resto de clientes alojados.

Queremos que continúes disfrutando de Montemar Natura como hasta ahora, que te sientas cómodo y aproveches al máximo tu estancia entre nosotros.

¡Este año más que nunca, cuidamos de tí!

Medidas frente al Covid-19

LIMPIEZA APARTAMENTOS: Garantía de seguridad higiénica

  • Exhaustivo control de limpieza y refuerzo en la realización del mismo con productos específicos determinados por la UNE.
  • Dispensador de gel hidoralcohólico en cada apartamento para uso del cliente.
  • Vaporizador con desinfectando en cada apartamento para uso del cliente.
  • Ventilación de los apartamentos, a la salida de los huéspedes, cumpliendo el protocolo establecido.
  • Eliminación de folletos y carpetas informativas en los apartamentos.
  • Toda la información se digitalizará y estará a disposición del cliente mediante código QR que podrá encontrar en el apartamento, o en la carteleria del complejo. Esta información también estará disponible en PDF y se podrá enviar al cliente.
  • Revisión periódica del sistema de climatización.
  • Para mayor seguridad, hemos eliminado los elementos textiles adicionales.
    Si lo deseas, podrás solicitar almohadas o mantas extras a tu llegada o durante tu estancia , éstas se te entregarán higienizadas y empaquetadas.

LIMPIEZA ZONAS EXTERIORES: Reforzamos las medidas

  • Ampliamos el número de limpiezas en las zonas comunes, zonas infantiles y zona de barbacoa.

PISCINA: Tu colaboración es muy importante

  • HORARIO PISCINA: 9:00H A 22:00H
  • Limpieza, analítica del agua para un estado óptimo del baño y dosificación automática de productos de desinfección.
  • La limpieza general se realizará entre las 8:00h-8:30h y las 15:00h-16:00h.
  • Número de hamacas y distribución de las mismas siguiendo el protocolo de distanciamiento social establecido.
  • Respetar en todo momento la distancia de seguridad
  • Los usuarios deberán permanecer en todo momento en su zona segura, así como sus pertenencias.
  • Desinfectarse las manos con gel hidroalcohólico al entrar al recinto.
  • Se recomienda el uso de calzado exclusivo para el reciente de la piscina.
  • Queda prohibido el uso de hinchables y juegos acuáticos dentro de la piscina.

PERSONAL DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO: Tu seguridad, nuestra seguridad

  • Una vez realizada la limpieza del apartamento que te hemos asignado, el personal no entrará en el mismo a no ser que sea necesario, de manera que garantizamos las medidas de higiene y seguridad al máximo.
  • Todo el personal de limpieza y mantenimiento, estará dotado de material de protección homologado para realización del servicio. Siempre cumpliendo el protocolo establecido y manteniendo la distancia de seguridad profesional/cliente.

RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE: Comunicación de manera eficiente

  • Para mayor seguridad hemos eliminado el check-in y el check-out personalizado en el apartamento.
  • Eliminamos todos los trámites realizados con papel y automatizamos el registro de entrada.
  • A partir de este momento, se realizarán en la casa de madera ubicada en la zona del parking del complejo.
  • Hemos implantado un sistema de check-in online que se deberá realizar unos días antes de tu llegada. Contactaremos contigo, para informarte.
  • Para garantizar la seguridad e higiene el pago se efectuará mediante transferencia o tarjeta.
  • Desinfección de las llaves y entrega en embalaje individual.

Este plan de contingencia puede verse modificado en función de las normativas que vayan surgiendo en el transcurso del estado de alarma y las diferentes fases de la desescalada.

¡Agradecemos tu confianza y deseamos que disfrutes de unas fantásticas vacaciones!